Termeni și condiții

Prezentul Acord de licențiere (denumit în continuare „Acord”) este oferta companiei „SEMSEO” S.R.L reprezentată de Directorul general Gratie I., care acționează în baza Statutului, numită în continuare Licențiator, și se adresează oricărei persoane capabile, denumită în continuare Titularul licenței, în condițiile stabilite mai jos.

Sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, nu utilizați site-ul web https://smartchat.md. În acești Termeni de utilizare, termenul „dvs.” se referă atât la dumneavoastră ca persoană fizică, cât și la organizația pe care o reprezentați. Dacă încălcați oricare dintre acești Termeni și condiții, ne rezervăm dreptul de a vă închide contul sau de a dezactiva accesul la contul dvs. fără notificare prealabilă.

Contul dvs

1. Contul dumneavoastră trebuie să fie înregistrat de o ființă umană. Conturile înregistrate folosind „boții” sau alte metode automate nu sunt permise. În plus, trebuie să aveți 16 ani, sau mai mult.

2. Dvs. trebuie să oferiți o adresă de e-mail permanentă & validă, precum și orice alte informații solicitate de https://smartchat.md în timpul procesului de înregistrare. O persoană fizică sau juridică nu poate avea mai mult de un cont gratuit.

3. Dvs. sunteți responsabil pentru menținerea securității contului și a parolei dvs. Noi nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daune rezultate din nerespectarea de către dumneavoastră a acestei obligații de securitate. Datele personale, pe care le oferiți vor fi supuse Politicii noastre de confidențialitate.

4. Dvs. nu puteți utiliza https://smartchat.md în niciun scop ilegal sau neautorizat. Prin utilizarea https://smartchat.md, nu trebuie să încălcați nicio lege din jurisdicția dumneavoastră, inclusiv, inclusiv prin: distributiea oricărui virus, bombe cu ceas, trapdoor sau alt cod, mecanism sau program dăunător sau distructiv de calculator; închiderea sau ascunderea oricărei notificări, legende, avertismente sau banner conținute în Serviciul suport; intervenţia cu sau ocolirea oricărei funcţie de securitate a https://smartchat.md sau orice funcţie care limitează sau majorează restricțiile privind utilizarea sau accesul la https://smartchat.md; nerespectarea sau încălcarea drepturilor oricărei alte terțe părți, inclusiv, printre altele, orice drepturi de proprietate intelectuală, inclusiv legile privind drepturile de autor, dreptul la inviolabilitatea vieţii private, care sunt obscene, ofensatoare, pornografice, frauduloase, înșelătoare, discreditoare, amenințătoare, hărțuitoare, jignitoare, calomnioase, care ațîță la ură sau provoacă jenă oricărei alte persoane după decizia https://smartchat.md la propria discreţie; sau induce în mod intenționat pe cineva în eroare cu privire la personalitatea dvs, folosind identitatea altcuiva sau indica o sursă falsă de informaţie.

Actualizările și suportul aplicației

Aplicațiile https://smartchat.md achiziționate de pe site-ul https://smartchat.md sunt regulate de Termenii prezentlui acord: suport informativ pentru utilizatorii https://smartchat.md/ este oferit gratuit, soluții tehnice personalizate se platesc separat la un preț de 25 euro/ora.

Achitarea și rambursarea

Pentru a cumpăra https://smartchat.md și aplicații https://smartchat.md este necesar un card de credit sau de debit valid. Software-ul https://smartchat.md și aplicațiile https://smartchat.md sunt facturate în avans, conform programului nostru de prețuri. Pentru a trata pe toți în mod egal, nu se vor face excepții. Oricare plată nu include toate impozitele, plățile sau taxele percepute de autoritățile fiscale și dvs sunteți responsabil pentru achitarea tuturor acestor impozite, plăți sau taxe. Dvs dați acordul să plătiți orice impozite, care ar putea fi aplicabile utilizării dvs https://smartchat.md, sau plățile efectuate de dvs. în legătură cu utilizarea de către dvs https://smartchat.md.
Plata se efectuează prin carduri bancare Visa și Mastercard, de asemenea și prin contul Paynet, plata se procesează pe serverele securizate ale providerului Paynet Services SRL.
Veți avea dreptul la o rambursare completă numai dacă vor fi respectate toate următoarele condiții:
1. Software-ul https://smartchat.md și/sau aplicațiile https://smartchat.md au probleme și/sau nu funcționează corect pe hostingul/serverul/site-ul dumneavoastră.
2. Asistența tehnică a confirmat problema, și nu a reușit să o rezolve în decurs de 72 de ore de la furnizarea accesului și/sau a linkurilor către găzduire/server/site-ul dvs.
3. Problemele sunt legate de software-ul https://smartchat.md și/sau de aplicațiile https://smartchat.md. Nu veți avea dreptul la o rambursare, dacă problema este cu găzduirea/serverul dvs.
Pentru a verifica și a rezolva problema, echipa noastră de asistență tehnică vă poate solicita accesul (utilizator, parola, adresa IP) la site-ul dvs./hosting/server. Nu veți avea dreptul la o rambursare, dacă refuzați să ne furnizați aceste date. Noi aplicăm politica de rambursare a fondurilor https://smartchat.md și aplicațiilor https://smartchat.md.

Nerespectarea prezentelor Termeni și condiții

Ne rezervăm dreptul de a investiga și urmări în justiție încălcările oricăruia dintre acești Termeni și condiții în cea mai mare măsură a legii. Noi putem implica și coopera cu organele de drept în urmărirea penală a Utilizatorilor, care încalcă Termenii și condițiile. Prin prezenta dvs dați acordul că https://smartchat.md poate la la propria sa discreție, să șteargă orice date, conturi sau alt conținut care încalcă acești Termeni și condiții, sau care este în alt mod inacceptabil. Consiliul de asistență, la discreția sa, are dreptul de a suspenda sau de a închide contul dvs, dacă dvs încălcați acești Termeni și condiții. Orice reziliere a contului dvs. va duce la dezactivarea, sau ștergerea contului dvs, refuzul accesului la contul dvs. și ștergerea întregului conținut din contul dvs.

Aplicația Slack

Aplicația Slack (https://smartchat.md/app/slack/) nu necesită plăți permanente, dar noi ne rezervăm dreptul de a rezilia serviciul în orice moment, dacă vom considera că este necesar. Motivul principal pentru oprirea serviciului este trimiterea/primirea prea multor mesaje. Deși noi oferim gratuit integrarea Slack, serverele noastre trebuie să proceseze fiecare mesaj trimis pentru ca integrarea să funcționeze, iar asta are un cost (noi plătim pentru asta). În cazul, în care noi vom decide să oprim serviciul:
1. Înainte de a sista serviciul – noi vă vom contacta, pentru a vă anunța, și a discuta orice soluții la problema dată.
2. Vă vom oferi îndrumări tehnice, care vor ajuta să continuați utilizarea aplicației Slack fără a folsi serverele noastre, sau vă vom oferi o rambursare completă pentru aplicația Slack.

Aplicația Messenger

Aplicația Messenger (https://smartchat.md/app/messenger/) nu necesită plăți permanente, dar noi ne rezervăm dreptul de a rezilia serviciul în orice moment, dacă vom considera că este necesar. Motivul principal pentru oprirea serviciului este trimiterea/primirea prea multor mesaje. Deși noi oferim gratuit integrarea cu Messenger, serverele noastre trebuie să proceseze fiecare mesaj trimis pentru ca integrarea să funcționeze, iar asta are un cost (noi plătim pentru asta). În cazul, în care noi
vom decide să oprim serviciul:
1. Înainte de a sista serviciul – noi vă vom contacta, pentru a vă anunța, și a discuta orice soluții la problema dată.
2. Vă vom oferi îndrumări tehnice, care vor ajuta să continuați utilizarea aplicației Messenger fără a folsi serverele noastre, sau vă vom oferi o rambursare completă pentru aplicația Messenger.

Proprietatea intelectuală și drepturile la conținut

Conținutul produsului software https://smartchat.md este protejat prin dreptul de autor. https://smartchat.md și logo-urile https://smartchat.md sunt mărci comerciale https://smartchat.md și nu pot fi utilizate fără permisiunea noastră în formă scrisă. Nu puteți duplica, copia, vinde, partaja, redistribui sau reutiliza nicio parte din HTML/CSS/PHP/JS sau elemente de design vizual a produselor software https://smartchat.md, și aplicațiilor https://smartchat.md (Slack, Dialogflow, Woocommerce și toate celelalte aplicații și suplimente https://smartchat.md) și acest site (https://smartchat.md) fără permisiunea în scris. Dvs nu obțineți niciun drept de proprietate prin adresarea la Serviciului de asistență și utilizarea produselor software https://smartchat.md. Puteți folosi logo-urile și grafica noastră de pe acest site web, doar în scopuri promoționale (ca program de afiliere, sau ca o parte a oricărei alte activități de marketing) a produselor software https://smartchat.md și aplicațiilor https://smartchat.md. Dvs aveți voie să instalați și să utilizați software-ul https://smartchat.md numai pe 1 site/domeniu per 1 licență. Achiziționarea unei licențe standard https://smartchat.md vă oferă drepturile legale de a instala și utiliza software-ul https://smartchat.md numai pe 1 site/domeniu. Achiziționarea unei licențe extinse https://smartchat.md NU vă oferă dreptul de a revânde sau de a redistribui https://smartchat.md, inclusiv părțile sale, inclusiv ca SAAS.

Cui să mă adresez, dacă am întrebări?

Dacă aveți întrebări sau comentarii referitoare la prezenții Termeni și condiții, sau credeți că noi nu respectăm termenii prezentelor Termeni și condiții, contactați-ne prin poștă obișnuită sau electronică.
Poșta еlectrinică: office@smartchat.md

Poșta obișnuită:
MD-2038, mun. Chișinău, Republica Moldova
Str. Trandafirilor 11/6 of.101
«SEMSEO» S.R.L.
Director: Gratie Igor

c/f.:1012600031022
Banca beneficiara:
«FinComBank» S.A. suc. nr. 3 Chișinău
Codul bancii (BIC): FTMDMD2X853
IBAN: MD21FT222460300001468498
TVA: 0307689