Условия использования

Настоящий Лицензионный Договор (далее «Договор») является офертой «SEMSEO » S.R.L в лице Генерального директора Гратие И., действующего на основании Устава, именуемого в дальнейшем Лицензиар, и адресовано любому дееспособному лицу, именуемому в дальнейшем Лицензиат на изложенных ниже условиях.

Вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия обслуживания. Если вы не согласны с настоящими Условиями обслуживания, не используйте сайт https://smartchat.md. В настоящих Условиях использования термин «вы» относится как к вам как физическому лицу, так и к организации, которую вы представляете. Если вы нарушите какое-либо из настоящих Условий обслуживания, мы оставляем за собой право аннулировать вашу учетную запись или заблокировать доступ к вашей учетной записи без предварительного уведомления.

Ваш аккаунт

1. Ваш аккаунт должен быть зарегистрирован человеком. Аккаунты, зарегистрированные с помощью «ботов» или других автоматизированных методов, не допускаются. Кроме того, вам должно быть 16 лет или старше.

2. Вы должны предоставить действующий постоянный адрес электронной почты, а также любую другую информацию, требуемую https://smartchat.md/ в процессе регистрации. Одно физическое или юридическое лицо не может иметь более одной бесплатной учетной записи.

3. Вы несете ответственность за безопасность своей учетной записи и пароля. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате невыполнения вами данного обязательства по обеспечению безопасности. На предоставленную вами личную информацию будет распространяться наша Политика конфиденциальности.

4. Вы не имеете права использовать https://smartchat.md/ в каких-либо незаконных или несанкционированных целях. Используя https://smartchat.md/, вы не должны нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции, в том числе, среди прочего, путем: распространения любого вируса, бомбы замедленного действия, люка или другого вредоносного или разрушительного компьютерного кода, механизма или программы; закрытие или скрытие любого уведомления, легенды, предупреждения или баннера, содержащихся в Службе поддержки; вмешательство или обход какой-либо функции безопасности https://smartchat.md/ или любой функции, которая ограничивает или усиливает ограничения на использование или доступ к https://smartchat.md/; ущемление или нарушение прав любой другой стороны, включая, помимо прочего, любые права интеллектуальной собственности, включая законы об авторском праве, или права на неприкосновенность частной жизни или публичность, являющиеся непристойными, оскорбительными, порнографическими, мошенническими, вводящими в заблуждение, дискредитирующими, угрожающими, преследующими, оскорбительными, клеветническими, разжигающими ненависть или причинение смущения любому другому лицу по решению https://smartchat.md/ по его собственному усмотрению; или намеренно вводить кого-либо в заблуждение относительно вашей личности, выдавая себя за другое лицо или ложно указывая источник какой-либо информации.

Обновления и поддержка приложений

Приложения https://smartchat.md/, приобретенные на сайте https://smartchat.md/, регулируются Условиями данного соглашения: информационная поддержка пользователей https://smartchat.md/ производится бесплатно, технические кастомные решения оплачиваются отдельно по стоимости 25 евро /час.

Оплата и возврат средств

Для покупки https://smartchat.md/ и приложений https://smartchat.md/ требуется действующая кредитная или дебетовая карта или учетная запись https://paynet.md/ . Счета за программное обеспечение https://smartchat.md/ и приложения https://smartchat.md/ выставляются заранее в соответствии с нашим графиком цен. Чтобы относиться ко всем одинаково, не будет сделано никаких исключений. Все сборы не включают все налоги, сборы или пошлины, взимаемые налоговыми органами, и вы несете ответственность за уплату всех таких налогов, сборов или пошлин. Вы соглашаетесь платить любые налоги, которые могут быть применимы к использованию вами https://smartchat.md/, или платежи, произведенные вами в связи с использованием вами https://smartchat.md/.
Оплата возможна картами Visa и Mastercard а также кошельком Paynet, оплата происходит на защищенной странице провайдера платежей Paynet Services SRL.
Вы будете иметь право на полный возврат средств только в том случае, если будут выполнены все следующие условия:
1. Программное обеспечение https://smartchat.md/ и/или приложения https://smartchat.md/ имеют проблемы и/или не работают должным образом на вашем хостинге/сервере/веб-сайте.
2. Служба поддержки подтвердила проблему и не смогла решить ее в течение 72 часов с момента предоставления вами доступа и/или ссылок на ваш хостинг/сервер/веб-сайт.
3. Проблемы/проблемы связаны с программным обеспечением https://smartchat.md/ и/или приложениями https://smartchat.md/. Вы не будете иметь право на возмещение, если проблема связана с вашим хостингом/сервером.
Чтобы проверить и решить проблему, наша служба поддержки может запросить у вас доступ (пользователь, пароль, IP-адрес) к вашему веб-сайту/хостингу/серверу. Вы не будете иметь право на возмещение, если откажетесь предоставить нам эти данные. Мы применяем политику возврата средств https://smartchat.md/ и приложений https://smartchat.md/ .

Нарушение настоящих Условий обслуживания

Мы оставляем за собой право расследовать и преследовать по суду нарушения любого из настоящих Условий обслуживания по всей строгости закона. Мы можем привлекать и сотрудничать с правоохранительными органами в судебном преследовании Пользователей, нарушающих Условия обслуживания. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что https://smartchat.md/ может по нашему собственному усмотрению удалить любые данные, учетные записи или другой контент, который нарушает настоящие Условия обслуживания или является иным образом нежелательным. Совет поддержки по своему усмотрению имеет право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи, если вы нарушите настоящие Условия обслуживания. Любое прекращение вашей учетной записи приведет к деактивации или удалению вашей учетной записи, отказу в доступе к вашей учетной записи и удалению всего контента в вашей учетной записи.

Слак-приложение

Приложение Slack (https://smartchat.md/app/slack/) не требует постоянных затрат, но мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуги в любое время, если сочтем это необходимым. Основная причина остановки сервиса – отправка/получение слишком большого количества сообщений. Хотя мы предлагаем интеграцию со Slack бесплатно, наши серверы должны обрабатывать каждое отправленное сообщение, чтобы интеграция работала, а это требует затрат (мы платим за это). В случае, если мы решим остановить обслуживание:
1. Мы свяжемся с вами перед остановкой обслуживания, чтобы уведомить вас и обсудить любые решения проблемы.
2. Мы предоставим вам техническое руководство по продолжению использования приложения Slack без использования наших серверов или предоставим вам полный возврат средств за приложение Slack.

Приложение Мессенджер

Приложение Messenger (https://smartchat.md/app/messenger/) не требует регулярных затрат, но мы оставляем за собой право прекратить предоставление услуги в любое время, если сочтем это необходимым. Основная причина остановки сервиса – отправка/получение слишком большого количества сообщений. Хотя мы предлагаем интеграцию с Messenger бесплатно, наши серверы должны обрабатывать каждое отправленное сообщение, чтобы интеграция работала, а это требует затрат (мы платим за это). В случае, если мы решим остановить обслуживание:
1. Мы свяжемся с вами перед остановкой обслуживания, чтобы уведомить вас и обсудить любые решения проблемы.
2. Мы предоставим вам техническое руководство по продолжению использования приложения Messenger без использования наших серверов или предоставим вам полный возврат средств за приложение Messenger.

Интеллектуальная собственность и право собственности на контент

Содержимое программного обеспечения https://smartchat.md защищено авторским правом. https://smartchat.md и логотипы https://smartchat.md являются товарными знаками https://smartchat.md и не могут использоваться без нашего письменного разрешения. Вы не можете дублировать, копировать, продавать, делиться, распространять или повторно использовать какую-либо часть HTML/CSS/PHP/JS или элементов визуального дизайна программного обеспечения https://smartchat.md, приложений https://smartchat.md (Slack, Dialogflow, Woocommerce и всех других приложений и дополнения https://smartchat.md) и этот веб-сайт (https://smartchat.md) без письменного разрешения. Вы не приобретаете никаких прав собственности при использовании Службы поддержки и программного обеспечения https://smartchat.md. Вы можете использовать наши логотипы и графику на этом веб-сайте, включая те, только для продвижения (в качестве партнерской программы или в рамках любой другой маркетинговой деятельности) программного обеспечения https://smartchat.md и приложений https://smartchat.md. Вам разрешено устанавливать и использовать программное обеспечение https://smartchat.md только на 1 веб-сайте/домене на одну лицензию. Приобретение стандартной лицензии https://smartchat.md дает вам законные права на установку и использование программного обеспечения https://smartchat.md только на 1 веб-сайте/домене. Приобретение расширенной лицензии https://smartchat.md НЕ дает вам права перепродавать или распространять https://smartchat.md, включая ее части, в том числе в качестве SAAS.

К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы?

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящих Условий использования или вы считаете, что мы не соблюдаем условия настоящих Условий использования, свяжитесь с нами по обычной или электронной почте.
По электронной почте: office@smartchat.md

По обычной почте:
MD-2038, mun. Chișinău, Republica Moldova
Str. Trandafirilor 11/6 of.101
«SEMSEO» S.R.L.

c/f.:1012600031022
Banca beneficiara:
«FinComBank» S.A. suc. nr. 3 Chișinău
Codul bancii (BIC): FTMDMD2X853
IBAN: MD21FT222460300001468498
TVA: 0307689
Director: Gratie Igor