Политика конфиденциальности

В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию мы собираем о вас и почему, что мы делаем с этой информацией, как мы ее передаем и как мы обрабатываем личную информацию, созданную, введенную, отправленную, опубликованную, переданную, хранимую или отображаемую вами, вашими агентами и Конечным пользователям при доступе к нашим Сервисам и их использовании. Для целей настоящей Политики наши «Услуги» относятся к основному плагину «https://smartchat.md/» и к любому другому «Приложению», такому как приложение Slack или приложение Dialogflow, «наш веб-сайт» относится к https://smartchat.md/ и подпункту. -домены «мы», «нас», «наш» относятся к нашей компании SEMSEO SRL . Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование наших Сервисов или Веб-сайтов означает ваше согласие с такими изменениями в настоящей Политике. Если вы не принимаете условия настоящей Политики, единственным средством правовой защиты является прекращение использования нашего Сервиса и нашего Веб-сайта.

В настоящей Политике объясняется, что, как и почему мы собираем личную информацию, когда вы посещаете наши Веб-сайты или когда вы используете наши Услуги. Персональная информация, собираемая и используемая https://smartchat.md/, а также его дочерними и аффилированными компаниями, включая дочернюю https://smartchat.md/, ограничивается целями, для которых наши подписчики привлекают любого члена Совета поддержки, и другими целями, прямо описанными в настоящей Политике.

Что охватывает эта политика:

Веб-сайт, на котором имеется ссылка на настоящую Политику, включая: https://smartchat.md/. Сервисы, на которые вы подписались, зарегистрировались или приобрели.

Что мы подразумеваем под личной информацией?

В настоящей Политике личная информация означает информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому, юридическому или юридическому лицу. Идентифицируемое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификационный номер или на один или несколько факторов, характерных для его физической, физиологической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности. За исключением случаев, описанных в настоящей Политике, https://smartchat.md/ в настоящее время не продает, не сдает в аренду и не одалживает какую-либо личную информацию третьим лицам, но https://smartchat.md/ оставляет за собой право изменить эту политику в будущем и продавать или сдавать в аренду любую личную информацию любому третьему лицу в любой момент.

Личная информация, которую вы предоставляете нам или которую мы собираем

Покупая плагин https://smartchat.md/, вы предоставляете https://smartchat.md/ личную информацию, более подробную информацию можно найти здесь . В настоящее время мы не обрабатываем и не передаем какие-либо ваши персональные данные.

Разговоры – версии PHP и WP

У нас нет доступа и мы не собираем никакой информации о ваших разговорах, сообщениях и вложениях на https://smartchat.md/. Информация хранится только на вашем сервере и не передается в https://smartchat.md/.

Разговоры – облачная версия

Информация хранится в наших защищенных базах данных. Мы не обрабатываем и не передаем ваши разговоры.

Пользователи – версии PHP и WP

У нас нет доступа и мы не собираем никакой информации о пользователях https://smartchat.md/. Информация хранится только на вашем сервере и не передается в https://smartchat.md/.

Пользователи – облачная версия

Информация хранится в наших защищенных базах данных. Мы не обрабатываем и не передаем ваши разговоры.

Дополнительная информация — версии PHP и WP.

У нас нет доступа и мы не собираем никакой информации, которая проходит через https://smartchat.md/ или генерируется https://smartchat.md/.

Дополнительная информация – облачная версия.

Информация хранится в наших защищенных базах данных. Мы не обрабатываем и не передаем ваши разговоры.

Slack

Когда вы синхронизируете https://smartchat.md со Slack(https://slack.com/), мы собираем следующую личную информацию: team_id,channel_id, access_token, URL-адрес вашего веб-сайта, код покупки https://smartchat.md/, адрес электронной почты Slack, имя Slack, изображение профиля Slack вашего Slack. Члены команды. Эти данные отправляются нам только один раз, когда вы синхронизируете Slack. Добровольно предоставляя нам информацию об учетной записи, вы тем самым подтверждаете, что являетесь владельцем такой личной информации или иным образом уполномочены предоставлять ее нам. На все Сервисные данные распространяются наши технические гарантии, более подробная информация о которых содержится в наших Условиях обслуживания. При использовании Slack с https://smartchat.md/ ваши сообщения Slack, вложения и любой другой контент, отправленный из Slack, отправляются на наш сервер и перенаправляются обратно на ваш веб-сайт. Никакие данные не хранятся на нашем сервере. Если вы не хотите делиться с нами какими-либо данными, свяжитесь с нами по адресу office@smartchat.md, и мы вышлем вам руководство по настройке https://smartchat.md/, чтобы использовать вашу собственную интеграцию со Slack. Используя Slack, вы предоставляете Slack личную информацию, более подробную информацию можно найти здесь . Покупая лицензию на наше приложение Slack, вы предоставляете нам свой адрес электронной почты, имя и личную информацию Gumroad(https://gumroad.com/).

Dialogflow и Google

Когда вы синхронизируете https://smartchat.md с Dialoglow(https://dialogflow.com/) для использования бота Diaogflow или сервисов Google, таких как языковой перевод, мы собираем следующую личную информацию: токен обновления, код покупки Envato, адрес электронной почты, изображение, локаль, изображение профиля. Добровольно предоставляя нам информацию об учетной записи, вы тем самым подтверждаете, что являетесь владельцем такой личной информации или иным образом уполномочены предоставлять ее нам. На все Сервисные данные распространяются наши технические гарантии, более подробная информация о которых содержится в наших Условиях обслуживания. При использовании Dialogflow с https://smartchat.md на наш сервер отправляется только токен обновления (буквенно-цифровая строка). Никакие другие данные не отправляются и не сохраняются на нашем сервере. Если вы не хотите делиться с нами какими-либо данными или отправлять их, свяжитесь с нами по адресу office@smartchat.md, и мы вышлем вам руководство по настройке панели поддержки, чтобы использовать вашу собственную интеграцию с Dialogflow. Используя Dialogflow, вы предоставляете Dialogflow личную информацию, более подробную информацию можно найти здесь . Покупая лицензию на наше приложение Dialogflow, вы предоставляете нам свой адрес электронной почты, имя и личную информацию Gumroad(https://gumroad.com/).

Мессенджер

Когда вы синхронизируете https://smartchat.md с Facebook Messenger (https://www.messenger.com/), мы собираем следующую личную информацию: токен страницы, идентификатор страницы. Добровольно предоставляя нам информацию об учетной записи, вы тем самым подтверждаете, что являетесь владельцем такой личной информации или иным образом уполномочены предоставлять ее нам. На все Сервисные данные распространяются наши технические гарантии, более подробная информация о которых содержится в наших Условиях обслуживания. При использовании Facebook Messenger с доской поддержки ваши сообщения Facebook Messenger, вложения и любые другие типы сообщений, отправленные из Messenger, отправляются на наш сервер и перенаправляются обратно на ваш веб-сайт. Никакие данные не хранятся на нашем сервере. Если вы не хотите делиться с нами какими-либо данными, свяжитесь с нами по адресу office@smartchat.md, и мы вышлем вам руководство по настройке доски поддержки, чтобы использовать вашу собственную интеграцию с Facebook Messenger. Используя Facebook Messenger, вы предоставляете Facebook личную информацию, более подробную информацию можно найти здесь .

Другие приложения и интеграции

Когда вы синхронизируете https://smartchat.md/ с другими внешними службами, вы передаете информацию внешней службе в соответствии с условиями обслуживания внешней службы.

Политика хранения данных

Типы информации, на которую распространяется политика, — это текстовая информация, такая как ваша электронная почта. Мы не храним другие данные, связанные с вами.

Политика архивирования/удаления данных

У нас нет ограничений по времени хранения вашей информации, но вы можете в любое время связаться с нами по электронной почте office@smartchat.md и запросить безвозвратное удаление вашей информации из нашей системы и базы данных. Мы удалим вашу информацию в течение 7 дней со дня получения вашего запроса.

Хранилище данных

Мы храним вашу информацию в нашей защищенной базе данных. Мы не передаем доступ к нашей базе данных третьим лицам.

Файлы cookie/технологии отслеживания использования вами нашего веб-сайта

В настоящее время мы не используем файлы cookie для отслеживания. В будущем наш веб-сайт может использовать файлы cookie для различных целей. Эти файлы cookie могут предоставлять нам информацию, в том числе личную информацию, другую информацию об устройствах и сетях, которые вы используете для доступа к нашим веб-сайтам и услугам, а также информацию о вашем взаимодействии с нашим веб-сайтом и на нем. Для получения подробной информации об использовании файлов cookie на веб-сайте (включая информацию о том, как вы можете контролировать файлы cookie), пожалуйста, прочитайте и ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie . Теги и скрипты могут использоваться на наших веб-сайтах или в электронных письмах. Они помогают нам доставлять файлы cookie, подсчитывать посещения нашего веб-сайта, понимать использование и эффективность кампаний, а также определять, было ли открыто электронное письмо и предприняты ли по нему какие-либо действия. Мы можем получать отчеты об использовании этих технологий нашими поставщиками услуг на индивидуальной и совокупной основе. Мы используем объекты локального хранилища (LSO), такие как HTML5, для хранения информации о контенте и предпочтений. Различные браузеры могут предлагать свои собственные инструменты управления для удаления LSO HTML5. Третьи лица, с которыми мы сотрудничаем для предоставления определенных функций на нашем веб-сайте или для отображения рекламы на основе вашей активности в Интернете, используют LSO, такие как HTML5 и Flash, для сбора и хранения информации.

Файлы журналов использования вами нашего веб-сайта

Как и в случае с большинством веб-сайтов и служб, мы автоматически собираем определенную информацию и сохраняем ее в файлах журналов. Эта информация включает в себя адреса интернет-протокола, браузер, интернет-провайдера, страницы перехода/выхода, операционную систему, отметку даты/времени и данные потока кликов, а также определенную личную информацию, такую как имя пользователя, адрес электронной почты пользователя и другую информацию, которая может быть включены в открытые текстовые поля. На файлы журналов наших приложений распространяются те же строгие политики и процедуры безопасности данных, которые применяются к базам данных приложений для наших Сервисов. Мы можем объединить эту автоматически собираемую информацию журнала с другой информацией, которую мы собираем о вас. Мы делаем это для улучшения Услуг, которые мы предлагаем вам, для улучшения маркетинга, аналитики или функциональности Веб-сайта.

Аналитическая информация об использовании вами нашего веб-сайта.

Аналитическая информация об использовании вами наших веб-сайтов и услуг. Мы собираем аналитическую информацию, когда вы используете наш веб-сайт, чтобы помочь нам улучшить его. Мы сотрудничаем с третьей стороной для показа рекламы на наших веб-сайтах или для управления нашей рекламой на других сайтах. Наш сторонний партнер может использовать такие технологии, как файлы cookie, для сбора информации о ваших действиях на наших и других сайтах, чтобы предоставлять вам рекламу на основе ваших действий и интересов при просмотре. В наших Сервисах аналитическая информация может состоять из функции и функции используемого Сервиса, связанного с ним доменного имени, имени пользователя и IP-адреса вашего Агента или Конечного пользователя (который может включать личную информацию, если личная информация была включена в имя пользователя) и дополнительную информацию, необходимую для подробного описания работы функции и того, какие части Сервиса затрагиваются. Аналитическая информация, которую мы собираем, может включать элементы Сервисных данных, связанных с функцией, которую выполняет Агент или Конечный пользователь. Таким образом, аналитическая информация, которую мы собираем, может включать личную информацию или конфиденциальную деловую информацию.

Как мы используем личную информацию

Мы используем личную информацию, которую собираем, для различных целей, в том числе для:

В настоящее время мы не используем никакой личной информации, кроме вашего адреса электронной почты, мы используем ее только для отправки вам уведомлений о подписке. Предоставить вам, вашим агентам и конечным пользователям доступ к нашим Сервисам и их использование;
Обрабатывать и завершать транзакции, а также отправлять вам соответствующую информацию, включая подтверждения покупок и счета-фактуры;
общаться с вами, в том числе отвечать на ваши комментарии, вопросы и запросы; предоставление обслуживания и поддержки клиентов;
Предоставлять вам информацию об услугах, функциях, опросах, информационных бюллетенях, предложениях, акциях, конкурсах и мероприятиях;
Предоставлять другие новости или информацию о нас и наших избранных партнерах; и отправку вам технических уведомлений, обновлений, предупреждений безопасности, а также сообщений поддержки и администрирования;
Отслеживать и анализировать тенденции, использование и деятельность, связанную с нашими Услугами, а также в маркетинговых или рекламных целях;
Расследовать и предотвращать мошеннические транзакции, несанкционированный доступ к нашим Сервисам и другую незаконную деятельность;
Для других целей, о которых мы вас уведомим.

К кому мне обратиться, если у меня возникнут вопросы о конфиденциальности?

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы считаете, что мы не соблюдаем условия настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами по обычной или электронной почте:
По электронной почте: office@smartchat.md

По обычной почте:
MD-2038, mun. Chișinău, Republica Moldova
Str. Trandafirilor 11/6 of.101
«SEMSEO» S.R.L.

c/f.:1012600031022
Banca beneficiara:
«FinComBank» S.A. suc. nr. 3 Chișinău
Codul bancii (BIC): FTMDMD2X853
IBAN: MD21FT222460300001468498
TVA: 0307689
Director: Gratie Igor