Синхронизируйте Viber с SmartChat
Общайтесь через Viber и на сайте, и на сайте - используя единую среду. Получайте сообщения, отправленные вашему боту Viber, и отвечайте на них прямо в SmartChat.
Общайтесь в SmartChat
Получайте и отвечайте мгновенно в SmartChat на сообщения, отправленные вашему боту Viber в SmartChat. Интеграция поддерживает вложения, документы, фотографии, видео, аудио и многое другое.
- Отправляйте и получайте сообщения
- Двусторонняя синхронизация в Real-time
- Вложения, медиа и многое другое
Подключите чат-бота к Viber
Интегрируйте чат-ботов от OpenAI и Dialogflow в своего бота Viber, а также автоматизируйте свое общение в Viber. Наша интеграция является самой передовой на рынке и предоставляет уникальные и инновационные функции. Также включены дополнительные функции, такие как возможность отключения чат-бота в нерабочее время, и приветственное сообщение.
- Сообщения RCS
- Human Takeover
- Рейтинги менеджеров
- Сообщения Follow-up
- Офлайн-сообщения
- Закрытие диалогов
- Сообщения Subscribe
- Многоязычие
- Определение языка
- Actions
Назначение отделов
Автоматически направляет разговоры Viber в выбранный вами отдел.
Синхронизация пользователей
Любой, кто отправит вам сообщение - будет добавлен в SmartChat с его фото, и именем из профиля Viber.
Уведомления
Получайте электронную почту, SMS и push-уведомления, если есть новые сообщения в Viber.
Медиа-вложения
Двусторонняя поддержка GIF-файлов, смайлов, изображений, аудио, видео или вложенных файлов. Можете отправлять по несколько вложений одновременно.
Автоматический перевод
Мгновенно переводит сообщения пользователей на понятный вашему менеджеру язык. Или наоборот: переведите на язык пользователя.
Определение языка
Определяйте "на лету" язык пользователя, анализируя его сообщения, отправленные в Viber.
Чат-бот
Подключчайте чат-бот к своей учетной записи Viber, и применяйте всего одного чат-бота для всех своих каналов.
Omni-Channel
Отправляйте и отвечайте на сообщения Viber, электронные письма, чаты и многое другое - из админпанели в SmartChat.
Поддержка ротации
Разговоры, и сообщения Viber поддерживают ротацию менеджеров, в зависимости от их компетенций и обязанностей.