Добавьте для клиентов систему тикетирования
С помощью приложения Tickets - вы можете создать для клиентов на своём сайте раздел для обращений. Так, ваши клиенты получат поддержку из единого интерфейса, любым удобным способом.
Быстрое и простое создание тикетов
Ваши клиенты могут отправить заявки за считанные секунды. Никаких лишних функций, только понятный и простой интерфейс. Настраивайте поля в форме заявки ккак удобно: добавляйте встроенные поля, например отделы.
- Отделы и приоритетные поля
- Простой и удобный интерфейс
- Настраиваемые поля тикета
Вход и регистрация
Предлагайте клиентам регистрацию, либо вход в систему перед отправкой запросов. Или сделайте его доступным без регистрации. Персонализируйте форму для обращений с помощью настраиваемых полей, и добавьте дополнительную форму: о согласии на обработку персональных данных.
- Формы регистрации и входа
- Доступ без регистрации
- Настраиваемые поля
- Конфиденциальность и GDPR
Масса информации
Автоматически отображайте для ваших клиентов полезную информацию. Например: списки вложений, онлайн-активность и местоположение менеджера, статус набора сообщения, местное время. Выбирайте, какую информацию нужно отображать.
- Статусы набора и присутствия
- Список вложений из диалога
- Местоположение менеджера, и местное время
- Детали тикета и отдел
Настройка чата поддержки
Большинство настроек чата также действительны и для тикетов. Например: Slack, чат-боты, расписание, уведомления, звуки, статьи и многое другое. Более подробную информацию можете найти на странице чат-бота.
- Slack и Dialogflow
- Уведомления и сообщения
Интеграция с WooCommerce
Синхронизация с WordPress позволяет систему тикетирования автоматически распознавать вошедших в систему клиентов. Вы также можете включить item selector из WooCommerce, тем самым давая возможность клиентам вставлять в тикет ссылку из WooCommerce.
Система тикетирования
Подключите систему тикетирования к своему сайту, и обеспечьте поддержку там, где находятся ваши клиенты.
Чат-боты, Slack и многое другое
Первая система тикетирования на рынке, работающая на базе чат-ботов и Slack. Для более эффективной поддержки.
Отличный UX
Человеко-ориентированный дизайн. Чистый и минималистичный. Отзывчивый. Хорошая анимации. RTL, и многое другое.
Google ReCaptcha
Блокируйте навсегда ботов, и защитите с помощью Google ReCaptcha свою систему от спама, и злоупотреблений.
Бесконечнон количество
Создайте через API столько диалоговых окон, сколько захотите. Для каждой из них можно применять индивидуальные настройки.
Подтверждение по Email
Возможность отправки электронного письма с подтверждением - после создания нового тикета, или обращения в чате.
Адаптивный макет
Виджет (диалоговое окно) автоматически настраивает свой дизайн в соответствии с шириной устройства.
Быстрая и простая установка
Готов к использованию немедленно. Просто вставьте в WordPress ссылку на скрипт, или короткий код - и все готово.
Опции для кастомизации
Настройте дизайн и функции виджета, а также выберите какие элементы отображать, а какие скрыть.