Используйте Slack для привлечения посетителей
Отвечайте сообщения прямо из Slack: приложения, которое вы уже используете каждый день. Наша двусторонняя синхронизация обновляет полную историю сообщений в SmartChat, в режиме реального времени.
Общайтесь напрямую из Slack
Получайте сообщения отправленные пользователями в Slack, а отвечайте на них из SmartChat, в режиме реального времени. Вы также можете редактировать сообщения, или удалять их.
- Отправляйте и получайте сообщения
- Редактируйте и удаляйте сообщения
- Синхронизация two-way в режиме Real-time
Форматирование, Эмодзи, и Сниппеты
Используйте в SmartChat все возможности редактора Slack. Форматируйте сообщения, в том числе шрифты и стили. Поддерживаются сниппеты Slack и Эмодзи.
- Форматирование текста, втч полужирный шрифт и курсив
- Ordered и маркированные списки
- Эмодзи
- Code snippets
Синхронизация пользователей и менеджеров
Данные из Slack о менеджере и пользователе, включая имя, фамилию и изображение профиля - синхронизируются в SmartChat. Каждый менеджер может быть связан с тиммейтами из Slack, а SmartChat может определять, кто из них находятся в сети.
- Синхронизация данных пользователей
- Автоматическое обновление профилей
- Свяжите менеджеров в Slack с тиммейтами
- Определяет онлайн-статус
Несколько тиммейтов, и общие каналы
Неограниченное количество тиммейтов может одновременно использовать Slack, и отвечать пользователю. Канал Slack, общий для всех участников команды, покажет сведения о пользователе, и предоставит ссылку на нужный канал.
- Расшаренные каналы тиммейтов
- Данные пользователей
- Выделенный пользовательские каналы
- Неограниченные тиммейты
Вложения и медиа
Доступна функция двусторонней синхронизации. Отправляйте, и получайте вложения или медиафайлы прямо в Slack, в режиме реального времени.
Архивация каналов
Архивируйте старые каналы всего одним кликом. При необходимости - заархивированные каналы автоматически восстанавливаются.
Чат-боты для Slack
Синхронизируйте диалоги, втч с автоматические сообщения, сообщения ботов Dialogflow, и ответы в виде расширенных сообщений.