Politica Cookie

28.11.2023
Prezenta Politică privind cookie-urile explică modul în care compania SEMSEO SRL («https://smartchat.md/», «noi», «nouă» и «al nostru») utilizează fișierele cookie, și tehnologii similare de urmărire a mișcărilor utilizatorilor pe site-urile noastre, inclusiv https://smartchat.md/ și orice alte site-uri sau aplicații, deținute, utilizate sau controlate de noi (denumite în mod colectiv «site-uri»), precum și în cazurile, în care abonații utilizatorilor noștri vizitează site-uri web sau magazine online, care sunt controlate de utilizatorii noștri, sau deschid/interacționează cu e-mailurile, trimise prin serviciile noastre. Politica explică ce sunt tehnologiile de urmărire, cum noi le folosim, precum și drepturile dumneavoastră de a controla utilizarea de către noi a tehnologiilor de mai sus. Această politică este parte integrantă a Regulilor de confidențialitate. Termenii utilizați în această Politică privind cookie-urile sunt definiți în Politica de confidențialitate.

În unele cazuri, noi putem folosi cookie-uri și alte tehnologii de urmărire, descrise în această Politică pentru a colecta date, care, individual sau în combinație cu alte date, constituie informații personale. Pentru informații suplimentare despre modul în care folosim, stocăm și păstrăm securitatea datelor dvs. personale, consultați Politica noastră de confidențialitate.

Definiție

Cookie-urile sunt niște fișiere text mici, care sunt stocate pe dispozitivul utilizat de dvs. atunci, când vizitați site-urile web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a asigura sau îmbunătăți performanța site-urilor web, și pentru a obține informații analitice.

Cookie-uri setate de proprietarul site-ului sau furnizorul de servicii (în cazul dat https://smartchat.md/), sunt numite «cookie-uri primare». Cookie-urile setate de companiile, care nu dețin site-urile pe care le vizitați – se numesc «cookie-uri terță parte». Cookie-urile de la terți permit terțe părților să-și activeze componentele sau funcționalul prin intermediul site-ului sau serviciului pe care dvs îl utilizați (de exemplu, publicitate, conținut interactiv, instrumente de analiză). Terță parte, care setează terță parte – vă pot recunoaște dispozitivul atunci, când vizitați acest site sau serviciu, precum și anumite alte site-uri sau servicii.

Pentru ce sunt utilizate cookie-urile, și alte tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri primare și ale terților în diverse scopuri. Unele cookie-uri sunt absolut esențiale și necesare, pentru ca site-urile și serviciile noastre să funcționeze corect. Ele sunt numite cookie-uri «Necesare». Alte cookie-uri înregistrează informații despre alegerile pe care dvs le faceți pe site-urile web, și ne permit nouă și terților cu care lucrăm – să personalizăm site-urile noastre web în funcție de preferințele dvs. Ele sunt numite cookie-uri «Funcționale».
De exemplu, noi folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul, pe care noi îl trimitem sau îl afișăm pe site-urile noastre, și pentru a vă personaliza experiență de interacțiune pe site-urile noastre, și pentru a le îmbunătăți funcționalitatea. De asemenea, noi permitem utilizatorilor noștri să seteze module cookie, și tehnologii similare de urmărire ca parte a utilizării serviciilor noastre, pentru a urmări și analiza activitățile abonaților lor. În cele din urmă, și terții setează cookie-uri prin site-urile sau serviciile noastre pentru publicitate, analiză și alte scopuri.

Cookie-uri transmise prin site-urile noastre

Mai jos sunt descrise tipurile specifice de cookie-uri primare și terțe, transmise prin site-urile noastre și funcțiile pe care le îndeplinesc.

Cookie-urile strict necesare

Cookie-urile necesare sunt absolut esențiale pentru ca site-ul să funcționeze corect, pentru a vă permite să utilizați site-urile și toate funcțiile acestora, cum ar fi accesul la zonele securizate ale site-ului. Dacă doriți – puteți bloca, sau șterge aceste cookie-uri modificând corespunzător setările browserului, dar trebuie să țineți cont de faptul, că acest lucru va afecta funcționarea corectă a site-urilor.

Cookie-urile funcționale

Acest tip de fișiere este folosit pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-urilor noastre, dar nu este obligatoriu. Dar, dacă dvs dezactivați acest tip de cookie – este posibil, ca unele funcții ale site-urilor noastre să nu fie disponibile.

Cookie-uri de analiză și adaptare

Aceste cookie-uri colectează informații care, în mod colectiv – ne ajută să înțelegem: cum sunt utilizate site-urile noastre, și să măsoară eficacitatea campaniilor noastre de marketing. Aceste fișiere ne ajută, de asemenea, să adaptăm site-urile și aplicațiile la nevoile utilizatorului, și să îmbunătățim interacțiunea dintre utilizator și site-uri.

Cookie-urile publicitare

Ele sunt utilizate pentru a oferi vizitatorilor reclame relevante, și campanii de marketing. În plus, ele nu permit ca aceeași reclamă să fie afișată în mod repetat, asigură afișarea corectă a reclamelor și, în unele cazuri – selectează publicitate în funcție de interesele dvs.
Pentru detalii consultați punctul «Publicitate online».

Alte tehnologii de urmărire

Noi și partenerii noștri putem folosi alte tehnologii de urmărire, inclusiv Semnalizatoarele web și Etichetele pixel (denumite uneori și gif-uri transparente). Ele reprezintă niște obiecte grafice mici, cu un identificator unic, care ne permit nouă să detectăm, când dvs vizitați site-urile noastre, sau deschideți e-mailurile noastre. Noi folosim această tehnologie, de exemplu, pentru a urmări navigarea utilizatorilor pe site-urile noastre, transmiterea sau interacțiunea cu cookie-uri, afișarea publicitătii personalizate, îmbunătățirea performanței site-urilor, măsurarea eficacității campaniilor de marketing. De asemenea, pentru a înțelege dacă utilizatorul a venit pe site-urile noastre prin publicitate online de pe site-uri terțe.

Deși dvs nu puteți bloca, sau dezactiva astfel de tehnologii de monitorizare, în majoritatea cazurilor, pentru a funcționa – ele au nevoie de cookie-uri. Prin urmare, refuzul de a accepta cookie-uri nu le va permite să funcționeze corect.

Publicitate online

Noi am atras mai mult de un furnizor de servicii terți, pentru a urmări și analiza informații despre vizitele individuale pe site-urile noastre, și statistici agregate despre interacțiunile cu site-urile noastre.

Furnizorii de servicii terți menționați folosesc cookie-uri, semnalizatoarele web, etichetele pixel și tehnologii de urmărire similare, pentru a colecta și utiliza anumite informații despre activitatea dumneavoastră online pe site-urile noastre și/sau alte site-uri sau aplicații mobile. Acest lucru permite furnizorilor de servicii să vă trimită reclame direcționate în funcție de activitatea și interesele dvs.

Furnizorii de servicii terți pot utiliza, de asemenea, cookie-uri sau semnalizatoare web, pentru a colecta informații despre vizitele dumneavoastră pe site-urile noastre și/sau pe alte site-uri cu scopul de a evalua eficacitatea campaniilor de publicitate, și a activităților de marketing online. Informațiile colectate de furnizorii terți de servicii nu includ informații personale, care ar putea dezvălui identitatea dvs. (de exemplu, numele dvs., adresa de e-mail).

Cookie-uri transmise prin serviciile noastre

Newslettere

Noi includem GIF-uri cu un singur pixel, sau semnalizatoare web în toate e-mailurile trimise de utilizatorii serviciilor noastre. Sunt niște mici obiecte grafice cu un identificator unic, care ne permite nouă și utilizatorilor noștri să urmărim, când abonații deschid e-mailurile trimise și dau clic pe anumite link-uri. Aceste tehnologii înregistrează adresa de e-mail a fiecărui abonat, Adresa IP, data și ora deschiderii sau tranziției în corespondența sa. Noi folosim datele primite, pentru a crea rapoarte despre eficacitatea newsletter-ului și acțiunile abonaților utilizatorilor noștri.

Site-urile utilizatorilor

Dacă utilizatorul decide să folosească unele din setările sau funcțiile suplimentare ale https://smartchat.md/, poate necesita instalarea de cookie-uri suplimentare, sau alte tehnologii de urmărire. Dacă utilizatorul își integrează site-ul sau magazinul online (in ambele cazuri «site-ul») cu contul personal din https://smartchat.md/ instalează fragmente mici de cod de urmărire JavaScript («codul») pe acest site al utilizatorului. Acest cod vă permite să instalați pe site-ul web al utilizatorului cookie-uri, pixeli și alte tehnologii de urmărire, pentru a facilita utilizarea unor funcții de automatizare, precum și a altor caracteristici disponibile în serviciile https://smartchat.md/. Tipul cookie-urilor instalate pe site-ul utilizatorului, pixelii sau alte tehnologii depind de setările și caracteristicile suplimentare selectate, utilizate în cadrul serviciilor https://smartchat.md/. Utilizatorii trebuie să examineze documentele actuale Politica de confidențialitate și Politica privind cookie-urile pentru mai multe informații despre tipurile specifice de cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire utilizate pe site.

Cum să gestionezi cookie-urile

Dvs aveți dreptul să acceptați, sau să dezactivați cookie-urile.

Dvs puteți gestiona utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Dacă dvs decideți să dezactivați cookie-urile, oricum puteți folosi în continuare site-urile noastre, deși unele secțiuni și funcții ale site-urilor noastre nu vor funcționa. Toate browserele diferă unul de altul. Pentru a înțelege cum să dezactivați cookie-urile în browser, consultați meniul de ajutor.

Modificări în Politica cookie

Noi putem actualiza prezenta Politică după necesitate. De exemplu, pentru a afișa modificările, referitoare la cookie-urile utilizate, sau din motive operaționale, juridice sau normative.

Vă recomandăm să consultați această Politică în mod regulat, pentru a primi informații actualizate despre cookie-urile și tehnologiile asociate utilizate.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul prezentei Politici.

Dacă vor apărea întrebări referitoare la utilizarea cookie-urilor sau a altor tehnologii, Contactați-ne la adresa office@smartchat.md