Utilizați Slack pentru a interacționa cu vizitatorii pe site-ul dvs
Răspundeți și comunicați direct în Slack - aplicația pe care o utilizați deja în fiecare zi. Sincronizarea noastră bidirecțională actualizează întreaga istorie a conversației în SmartChat în timp real.
Comunicare directă în Slack
Primește și răspunde la mesajele trimise direct de utilizatori în Slack în timp real. Puteți, de asemenea, să editați mesajele trimise din Slack mai târziu sau să le ștergeți.
- Trimiteți și primiți mesaje
- Editați și ștergeți mesaje
- Sincronizare bidirecțională în timp real
Marcaje, emoji-uri și fragmente de cod
Bucurați-vă de suportul complet al editorului Slack. Formatarea mesajelor din Slack, inclusiv textul îngroșat și italic, este compatibilă cu SmartChat. De asemenea, sunt acceptate și fragmentele de cod și emoji-urile din Slack.
- Text formatat, inclusiv text îngroșat și italic
- Liste numerotate și liste cu marcatori
- Emoji-uri
- Secțiuni de cod
Sincronizare între utilizatori și manageri
Detaliile managerului și ale utilizatorului, inclusiv nume, prenume și imagine de profil, sunt sincronizate cu Slack. Fiecare manager poate fi asociat cu un coleg din Slack, iar SmartChat poate detecta dacă vreun manager este online.
- Sincronizați detaliile utilizatorului.
- Actualizați profilurile automat
- Asociați managerii cu colegii din Slack
- Detectați starea online
Mai mulți membri ai echipei și canale partajate
Oricâte persoane din echipă pot utiliza Slack simultan și pot răspunde utilizatorului. Un canal Slack partajat de toți membrii echipei va afișa detaliile utilizatorului și va furniza un link pentru a deschide canalul de conversație.
- Canal partajat între colegi
- Detalii ale utilizatorului
- Canal dedicat utilizatorului
- Mai mulți membri din Slack
Atașamente și media
Folosiți funcția de sincronizare bidirecțională. Trimiteți și primiți atașamente sau media direct în Slack în timp real.
Curățarea automată a canalelor
Arhivați canalele vechi cu doar un clic. Canalele arhivate sunt restaurate automat când este necesar.
Mesaje de bot în Slack
Sincronizați conversații complete, inclusiv mesaje automate, mesaje de bot Dialogflow și răspunsuri la mesaje RCS.